Politica sui Cookie

Politica sui Cookie

1. Ambito e finalità

La presente Politica sui Cookie descrive come teakreed utilizza cookie e tecnologie analoghe su teakreed.com, negozio online realizzato tramite Shopify e rivolto principalmente al mercato italiano.

I cookie sono piccoli file di testo o identificatori tecnici che possono essere memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Servono, a seconda della loro funzione, a mantenere attiva una sessione, ricordare il contenuto del carrello, proteggere il checkout, applicare correttamente le preferenze tecniche e consentire il funzionamento sicuro del sito.

teakreed utilizza i cookie in modo proporzionato alle funzioni effettivamente necessarie al negozio. La presente informativa non attribuisce al sito strumenti, campagne o funzionalità che non risultino effettivamente attivati.

2. Cookie tecnici necessari

Il sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del negozio e alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente.

Tali cookie possono essere impiegati per:

- mantenere la sessione di navigazione;

- conservare temporaneamente il contenuto del carrello;

- consentire il passaggio tra le fasi del checkout;

- proteggere il sito da accessi anomali o utilizzi fraudolenti;

- mantenere impostazioni tecniche indispensabili;

- garantire continuità e sicurezza durante la procedura di acquisto;

- ricordare la scelta espressa dall’utente in materia di cookie.

L’utilizzo di questi cookie non dipende da un consenso preventivo quando il loro impiego è indispensabile per fornire una funzione espressamente richiesta dall’utente.

Il blocco dei cookie tecnici tramite il browser può impedire il corretto funzionamento del carrello, del checkout o di altre funzioni essenziali del negozio.

3. Cookie non strettamente necessari

Cookie o strumenti di tracciamento non indispensabili al funzionamento del sito possono essere utilizzati soltanto se risultano effettivamente presenti nella configurazione del negozio e, quando richiesto, dopo una scelta positiva dell’utente.

In assenza di consenso, tali strumenti devono rimanere disattivati.

Il semplice accesso al sito, la prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o l’assenza di una scelta non vengono considerati consenso.

Le opzioni presentate all’utente devono consentire di rifiutare i cookie non necessari con modalità comparabili a quelle previste per accettarli. Non devono essere utilizzate caselle preselezionate per ottenere il consenso.

4. Gestione del consenso

Quando sul sito sono presenti strumenti che richiedono consenso, l’utente può esprimere la propria scelta tramite il pannello o banner dedicato.

La scelta può riguardare esclusivamente le categorie non necessarie. I cookie tecnici indispensabili restano attivi perché necessari all’esecuzione delle funzioni richieste.

L’utente deve poter modificare o revocare successivamente la propria scelta tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito. La revoca produce effetti per i trattamenti successivi e non rende illecito l’uso effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente espresso.

Le preferenze relative ai cookie possono inoltre essere gestite direttamente attraverso le impostazioni del browser. La cancellazione dei cookie dal dispositivo può comportare la necessità di esprimere nuovamente alcune preferenze.

5. Durata dei cookie

La durata dipende dalla funzione tecnica svolta.

I cookie di sessione sono destinati a cessare al termine della sessione o quando non sono più necessari alla funzione per cui sono stati creati.

I cookie tecnici persistenti vengono mantenuti soltanto per il periodo necessario a garantire la relativa funzione, la sicurezza del sito o la conservazione di una scelta tecnica dell’utente.

Le registrazioni utilizzate per documentare le preferenze espresse in materia di cookie sono conservate per un periodo massimo di 24 mesi, salvo che una conservazione più lunga sia strettamente necessaria per documentare una contestazione già in corso o adempiere a un obbligo vincolante.

Alla scadenza del periodo applicabile, i dati vengono cancellati oppure resi non riconducibili all’utente secondo i normali processi tecnici della piattaforma.

6. Shopify e responsabilità tecniche

teakreed utilizza Shopify come infrastruttura tecnica del negozio.

Shopify può trattare dati tecnici e utilizzare cookie necessari a rendere disponibili funzioni quali navigazione, sessione, carrello, checkout, sicurezza e gestione tecnica dell’ordine.

teakreed è responsabile della configurazione del negozio per le funzioni che controlla direttamente, comprese le impostazioni relative al consenso quando vengono utilizzati strumenti non strettamente necessari.

Shopify risponde invece delle attività tecniche che svolge nell’ambito della propria infrastruttura secondo il ruolo applicabile al singolo trattamento.

La presenza della piattaforma Shopify non autorizza automaticamente l’attivazione di strumenti di tracciamento facoltativi senza una base valida o senza il consenso dell’utente quando richiesto.

7. Fornitori esterni e cookie di terzi

Durante il normale funzionamento di un negozio online possono intervenire soggetti esterni necessari a determinate operazioni, ad esempio fornitori di pagamento o altri servizi tecnici utilizzati nel processo di acquisto.

Quando l’utente viene reindirizzato verso un ambiente esterno o interagisce direttamente con un servizio gestito da un soggetto terzo, eventuali cookie impostati da tale soggetto rientrano nella sua responsabilità per le attività che svolge autonomamente.

teakreed non considera propri i cookie impostati esclusivamente da un sito o servizio esterno sul quale non esercita controllo tecnico.

USPS, DHL Express, UPS e FedEx sono i vettori che possono essere utilizzati per la consegna degli ordini. La semplice indicazione del vettore o la gestione della spedizione non implica automaticamente l’installazione di cookie del vettore sul dispositivo dell’utente.

8. Dati tecnici associati ai cookie

A seconda della funzione, i cookie possono essere associati a dati tecnici quali:

- indirizzo IP;

- data e ora della richiesta;

- tipo di dispositivo;

- sistema operativo;

- browser utilizzato;

- identificatori di sessione;

- pagine richieste;

- provenienza tecnica della visita;

- stato del carrello;

- preferenze relative al consenso.

Tali informazioni vengono trattate soltanto nella misura necessaria alla funzione tecnica, alla sicurezza, alla gestione della sessione o alle finalità per cui l’utente abbia eventualmente espresso un consenso valido.

9. Sicurezza

I cookie e gli identificatori tecnici non devono essere utilizzati per raccogliere informazioni eccedenti rispetto alla funzione dichiarata.

teakreed adotta misure ragionevoli per limitare l’accesso ai dati tecnici ai soggetti che ne hanno necessità per il funzionamento, la sicurezza e la gestione del negozio.

L’utente non deve condividere intenzionalmente identificatori di sessione, credenziali, password o altre informazioni che possano consentire a terzi di accedere alle proprie operazioni sul sito.

10. Impostazioni del browser

L’utente può cancellare, limitare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Le modalità variano in base al software utilizzato. La modifica delle impostazioni del browser agisce direttamente sul dispositivo dell’utente e può essere applicata indipendentemente dalle preferenze espresse sul sito.

Il blocco generalizzato di tutti i cookie può compromettere funzioni essenziali, tra cui mantenimento del carrello, autenticazione tecnica della sessione, protezione del checkout e memorizzazione della scelta sui cookie.

11. Diritti dell’utente

Quando le informazioni associate a cookie o identificatori tecnici costituiscono dati personali, l’utente può chiedere l’accesso ai dati che lo riguardano, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione quando ne ricorrono le condizioni, la limitazione del trattamento, l’opposizione nei casi applicabili e la portabilità dei dati quando prevista.

Se un trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate a return@teakreed.com. Per proteggere i dati interessati, quando esistono dubbi ragionevoli sull’identità del richiedente possono essere richieste soltanto le informazioni ulteriori necessarie alla verifica.

Le richieste vengono gestite senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese dal ricevimento. In presenza di una richiesta particolarmente complessa o di un numero elevato di richieste, il termine può essere esteso fino a ulteriori due mesi; in tal caso l’utente viene informato entro il primo mese.

12. Aggiornamento delle preferenze e della presente informativa

La configurazione dei cookie può cambiare quando vengono modificate funzioni tecniche del sito o componenti effettivamente utilizzati dal negozio.

Quando una modifica introduce un nuovo strumento non strettamente necessario soggetto a consenso, tale strumento non deve essere attivato per l’utente prima che sia stata fornita un’informazione adeguata e acquisita la relativa scelta.

Gli aggiornamenti della presente Politica non modificano retroattivamente le preferenze già espresse né trasformano un precedente rifiuto in consenso.

13. Contatti